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志榮輪椅秤竭誠為醫(yī)院服務(wù) 讓行動不便的病人也能輕松稱量體重
閱讀次數(shù)：1536 發(fā)布時間：2017/7/29 16:20:10
年代在進步，社會在開展，醫(yī)患共處辦法一直在改變。民營醫(yī)院的醫(yī)院服務(wù)一直是走在前端的，但是效果卻并不是很抱負。醫(yī)院管理經(jīng)營方向沒錯，無妨看看是不是醫(yī)務(wù)人員在執(zhí)行的細節(jié)上有所缺乏呢？今日小編就來與咱們共享，民營醫(yī)院提高醫(yī)院服務(wù)的60個小細節(jié)。其中志榮輪椅秤竭誠為醫(yī)院服務(wù)，讓行動不便的病人也能輕松稱量體重。
提高醫(yī)院服務(wù)的60個細節(jié)
門診環(huán)節(jié)10條
1.一站式服務(wù)基地免費為行動不便的病人供給輪椅、存放物品、自助掛號、自助打印、自助購物等服務(wù)。
2.為不了解醫(yī)院規(guī)劃的服務(wù)目標供給指引服務(wù)。
3.當病人通訊聯(lián)系艱難時，醫(yī)務(wù)人員自動供給幫忙。
4.門診裝備手機迅速充電器、茶水桶(為門診病人供給熱水)、便民箱(內(nèi)有：針、線、紙、筆等)、紙杯、急救箱和氧氣袋等。
5.門診裝備數(shù)字電視，供給健康教學(xué)讀本等供病人閱看。
6.為門診空腹采血的病人在查看后供給早餐服務(wù)。對待查呈現(xiàn)低血糖表現(xiàn)的病人，自動供給糖水等，并安慰病人，消除嚴重心境。
7.冬季在金屬候診椅上添加棉質(zhì)椅墊;為門診輸液病人供給熱水袋保暖;為輸血病人供給輸血加溫器。
8.為門診輸液病人送飲水到位。
9.門診輸液病人需如廁時，有護工供給幫忙。
10.對無人伴隨的年紀較大、語言不通、交流艱難的就診者，找人護送到診區(qū)。
查驗查看環(huán)節(jié)11條，輪椅秤會讓孕婦、老人感覺輕松便利，讓醫(yī)生更方便操作，這是給病人舒適體驗的表現(xiàn)。
11.進行婦科查看時，自動為病人拉上隔簾，維護病人隱私。
12.對孩童進行醫(yī)治操作時，用招引孩子的小故事、孩童喜歡的卡通小玩具等增進語言和肢體交流，讓患兒合作醫(yī)治，減輕驚駭、疼痛感。
13.孩童輸液室內(nèi)設(shè)置相對獨立、環(huán)境溫馨、溫度適宜的哺乳區(qū)，維護年輕媽媽的隱私;并設(shè)嬰兒尿布臺，便利寶寶換尿布。
14.丈量血壓結(jié)束后，為病人整理好衣袖。
15.天冷時對病人進行聽診，預(yù)先溫暖聽診器胸件，避免病人因冰冷產(chǎn)生不適。
16.天冷做體格查看時，醫(yī)師預(yù)先將手溫暖，動作要輕，查看結(jié)束后幫忙病人整理好衣服。
17.冬季聽胎心時，將耦合劑恰當加溫，避免孕媽媽腹部不適。
18.需空腹的查看項目，提早30分鐘開機做好預(yù)備。
19.為做腹部CT查看或需求膀胱充盈查看的病人，供給飲水。
20.B超查看時，幫忙病人上、下查看床;查看結(jié)束，幫忙病人擦凈身上的耦合劑。
21.查驗科室在保證質(zhì)量的前提下，盡量縮短發(fā)陳述的時刻，當日發(fā)放查驗查看陳述。
收費發(fā)藥環(huán)節(jié)7條
22.各樓層添加收費窗口，病人能夠就近繳費，免除上下奔涉及排隊之苦。
23.收費窗口增設(shè)托盤，將發(fā)票、找零等放在托盤內(nèi)傳遞給病人(繳費人)。
24.在收費、發(fā)藥等窗口為老年人供給老花鏡。
25.為溫控藥品(如胰島素等)供給冰盒。
26.專家門診實施“全日制”和“基地制”,要保證醫(yī)治時刻和醫(yī)治質(zhì)量，對疑難雜癥要以專家醫(yī)治基地為平臺，及時組織有關(guān)�？频膶＜視\。
27.中藥房免費為病人供給中藥打粉及切片服務(wù);免費為病人供給煎藥用過濾網(wǎng)。
28.在中藥袋上注明中藥的慣例煎法和服用辦法。
住院環(huán)節(jié)32條，其中志榮輪椅秤讓行動不便的病人也能輕松稱量體重。
29.住院處會集收集病人入院所需的各種信息，免費供給復(fù)印等服務(wù)。
30.美化病區(qū)環(huán)境，恰當放置盆栽、花卉，放松病人心境。
31.住院區(qū)備有微波爐、投幣洗衣機、輪椅、助行器等便民設(shè)備和用品。
32.病房日間供給椅子，晚間供給折疊式陪護床，便利家族或陪護休息。
33.給每個入院病人發(fā)放“溫馨直通車”卡片，具體介紹入院后的有關(guān)流程，使病人趕快了解醫(yī)院環(huán)境，減少生疏感，添加安全感。
34.病人急診入院，依據(jù)病人需求為其供給便利包，便利包內(nèi)有毛巾、牙膏、牙刷、衛(wèi)生紙等。
35.查看每一位住院病人的鞋子，提示病人和家族留意防滑。
36.為眼科入院病人供給一個放眼藥水的小盒子，會集放置眼藥水，便利病人保管。
37.為行動不便的病人提供帶扶手的輪椅秤稱體重。
38.對住院時刻較長的病人，盡量將他的床位組織在靠窗朝陽的當?shù)亍?/div>
39.為入院后需求做輔佐查看的病人，預(yù)約好查看時刻，組織專人伴隨查看。
40.午休時幫住院病人拉上窗布，病人醒后再幫其擺開。
41.餐前用消毒小毛巾或迅速手消毒液幫忙日子不能自理的病人擦手。
42.幫忙臥床、日子不能自理的病人在床上洗頭，并吹干。
43.為認識妨礙不能自行翻身，翻死后又不能自行堅持體位的病人，預(yù)備適宜的體位墊。
44.制造溫馨提示牌，放在病人床頭柜上，幫忙病人合作醫(yī)治。如：您有口服藥在護士站、明晨抽血請空腹、您需測血糖、您有餐前藥等。
45.護士為臥床病人翻死后，仔細幫他們?nèi)∈孢m臥位并將被子蓋好。
46.病人下床行走時，每一個遇到的護士都上前看一下，吩咐一句：“走慢一點，扶穩(wěn)了，如不舒暢請通知咱們。”
47.為靜脈留置病人供給保鮮(防護)膜，便利病人洗澡。
48.病人輸液結(jié)束時，為其放下衣袖，將輸液的一側(cè)肢體擺好位置。
49.對輸液、靜脈抽血等病人，在拔出針頭時，要仔細指導(dǎo)病人壓榨穿刺部位，避免發(fā)作瘀血。
50.自動為導(dǎo)尿后病人系好尿袋，為灌腸后病人供給衛(wèi)生紙。
51.手術(shù)病人接下手術(shù)室后，組織人員陪護等候，并播映舒緩的輕音樂，幫忙病人放松心境。
52.通過手術(shù)室外顯示屏及時向家族發(fā)布病人手術(shù)信息，便于家族及時了解。
53.為術(shù)后帶管病人供給特制的引流背包，妥善固定引流管，便利病人下床活動。
54.為手術(shù)病人做內(nèi)腔沖刷前，將生理鹽水放入恒溫箱內(nèi)加熱至適宜溫度后再做沖刷，有利于保持病人體溫恒定和術(shù)后康復(fù)。
55.手術(shù)病人露出手術(shù)需求脫去病員服，用加溫后的被子為病人保溫。
56.對無子女伴隨的老年人，多陪他(她)們說說話。
57.病人過生日時，送上生日賀卡，小朋友則送上生日蛋糕，讓他們過上一個特別的生日。
58.給不能回家過新年的病人送上賀卡或吉祥物，祝福早日康復(fù)。
59.出院前一日，為病人預(yù)備一份《服藥清單》，奉告平時藥物的服用劑量、頻次;發(fā)放“聯(lián)系卡”,介紹出院流程;奉告復(fù)診時刻，供給管床醫(yī)師、管床護士的聯(lián)系電話。
60.出院當日組織人員幫忙病人辦理出院手續(xù)，供給住院費用清單和發(fā)票。
全國難事，必做于易。全國大事，必做于細。這句話值得每一個醫(yī)院管理者沉思，醫(yī)院服務(wù)要提高，只喊標語、定規(guī)范就能夠了嗎？有好的輪椅秤會讓病人感覺輕松便利，這是給病人舒適體驗得表現(xiàn)。
醫(yī)院服務(wù)假如難提高，也就意味著醫(yī)患聯(lián)系難減輕。民營醫(yī)院想要提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，有必要從纖細的地方下手，好的醫(yī)院服務(wù)是靠一個個小細節(jié)成就的，就像志榮輪椅秤竭誠為醫(yī)院服務(wù)，讓行動不便的病人也能輕松稱量體重。
文章來源：輪椅秤廠家http://m.zwarvin.cn/ 轉(zhuǎn)載請注明出處，謝謝。
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